• La compañía ofreció disculpas a los usuarios afectados

AGENCIAS

CIUDAD DE MÉXICO

Usuarios de Telmex y Telcel reportaron este martes fallas en los servicios de ambas compañías, relacionadas principalmente con la falta de Internet y de señal.

De acuerdo con Downdetector los principales reportes son por problemas con la señal de Telcel, así como con el internet móvil y los mensajes de texto de la compañía telefónica.

Mientras que usuarios de Telmex indicaron que las principales fallas son con el Internet y el servicio de telefonía.

Al respecto, Telmex respondió en X a algunos de sus usuarios que presenta fallas en algunas zonas, por lo que su equipo técnico ya labora para solucionarlo a la brevedad.

A través de @TELMEXSoluciona la compañía ofreció disculpas a los usuarios afectados, agradeció su comprensión y les sugirió contactarlos vía mensaje directo (DM) para agilizar la atención.